Tag Archives call center

CGS office

Astăzi voi lucra în acest birou: Este unul dintre birourile de call center ale companiei  CGS Romania, companie de outsourcing care asigură suport, în 18 limbi, pentru clienții de pe toate continentele ai unor mari corporații internaționale, unele din Top Fortune 500. Eu vă voi vorbi doar în românește și vă voi răspunde, între orele 12.30 și 14.30, la numerele…

Vlad Sterescu CGS

de vorbă cu Vladimir Sterescu, unul dintre cei care au pus bazele industriei de call center în România În dimineața în care m-am dus în vizită la compania CGS România, am urcat în liftul de la SEMA Parc cu un tânăr de culoare plus doi portughezi, care povesteau ceva pe limba lor. Mai târziu i-am văzut pe toți trei răspunzând…

taromImi spunea amicul George Buhnici, asistand si el la prezentarea planurilor e-commerce si de dezvoltare digitala a TAROM, pe care a facut-o recent Liviu Constantin, e-commerce Manager:
„Daca reusesc asta, vor fi mai tari pe online decat multe mari companii aeriene”.

Conform prezentarii, TAROM lucreaza la:

Platforma de e-commerce all inclusive

Compania se afla in teste tehnice avansate cu un sistem informatic sofisticat de distributie al produselor  si serviciilor TAROM de tip B2B, B2C si B2B2C – urmatoarea generatie de B2B e-commerce.

„Practic, avem platforma tehnica necesara care ne va permite o interactiune directa, complet automatizata, cu toti partenerii si colaboratorii TAROM prezenti si viitori” – spune managerul Liviu Constantin.
Faptul ca intregul continut este consolidat intr-un sigur loc, accesibil printr-un singur punct de acces, va permite pasagerului care doreste sa cumpere servicii TAROM sa identifice rapid cele mai bune preturi si disponibilitati, fara a fi nevoit sa caute in mai multe sisteme diferite.”

Aceasta platforma e-commerce a Tarom va fi all-inclusive si „Smart & Friendly”.

Toshiba Europe a deschis un call center care ofera prin telefon asistentă si suport posesorilor romani de laptopuri si televizoare Toshiba. Call center-ul este deschis de luni pana vineri, intre 9.00 am şi 18.00. Numarul pe care trebuie sa il formezi este 031.630.02.24 (tarif normal). In cazul in care ai o problema de hardware, agentul de la call center va…

Un notebook de business furat poate echivala cu pierderea a 50.000 de dolari pentru compania careia i-a apartinut, reiese dintr-un studiu Ponemon Institute.
Va inchipuiti de ce: poate contine informatii sensibile, acces la baze de date etc.

Fujitsu a a facut zilele trecute, la Bucuresti, o demonstratie cu solutia Intel Anti-Theft de protejare a datelor.
Pe baza de abonament, administratorii IT au urmatoarele optiuni in caz de furt sau pierdere a unui notebook Fujitsu:
– Localizare (daca are modulul 3G activat), cu aparitia unui mesaj pe ecranul laptopului prin care se cere returnarea
– Stergerea si/sau recuperarea datelor de la distanta
– Blocarea notebook-ului printr-o cerere telefonica la un call center
– Blocarea notebook-ului daca nu se introduce periodic o parola verificata printr-o baza de date
Aceste optiuni Intel Anti-Theft se pot comanda separat sau la pachet si disponibile pentru notebook-urile bazate pe cea de-a doua generatie a procesoarelor Intel Core si Intel Core vPro.

Mi-a mai atras atentia miniproiectorul incorporat in unele modele de notebook-uri Fujitsu. Fujitsu Bay Projector se monteaza foarte usor in zona rezervata de obicei unitatii optice si poate fi folosit imediat:

Close