conflict

George Thompson, profesor universitar de literatură engleză, deține centura neagră în karate și taekwondo. Ține cursuri de Tactical Communications și îi învață pe polițiști sau pe alți doritori arta calmării situațiilor tensionate și le antrenează abilitățile de negociere.
Este autorul a numeroase cărți care tratează comunicarea pe baza principiilor din artele marțiale, cum este Verbal Judo.
Thompson ne sfătuiește ce propoziții să evităm să rostim pentru că pot tensiona și mai mult o situație conflictuală.
Câteva dintre aceste propoziții tabu:
– Vino aici
– Pentru că astea sunt regulile
– Calmează-te
– Nu o să(-ți) spun asta de două ori
– Care e problema ta?

Argumentele psihologice, aici, într-un articol cu peste 7.000 de aprecieri.
Pe aceeași temă citește și Cuvinte interzise în companie.

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Close